LIVRAISON  RETOUR  ET REMBOURSEMENT

LIVRAISON

Les options de livraison ci-dessous sont proposées au moment du paiement, le coût  de la livraison se fait en fonction du poids total de la commande 

 

 

  • Livraison via Mondial Relay, 

  • Livraison via La Poste,

  • Livraison possible dans un périmètre de 25 kms autour de Crémieu, tarif de 5€ sauf si montant de la commande supérieur à 30 €

  •  Click & Collect, retrait possible du lundi au vendredi après avoir pris au préalable un RV


En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptés par le Vendeur, les coûts liés feront l’objet d’une facturation spécifique supplémentaire sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par courrier recommandé à l'adresse suivante : 5 impasse des glaneurs 38460 CREMIEU ou par e-mail à recyclisere@orange.fr dans le délai imparti, en utilisant le formulaire suivant joint aux présentes Conditions en tant qu’annexe 1. Si vous nous contactez par e-mail, nous accuserons réception de votre rétractation.

« A l'attention de Recycl’Isère, 5 impasse des glaneurs 38460 Crémieu, 06 77 86 05 90, recyclisre@orange.fr

Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur ..... commandé le : ..... (compléter) reçu le : ..... (compléter).

Nom du consommateur : ..... (à compléter)

Adresse du consommateur : ..... (à compléter)

Signature du consommateur ..... (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date : ..... (à compléter) »

Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.

Au-delà des 14 jours, veuillez vous référer aux conditions générales de ventes

 

Garantie des Produits 

(1) Si le Produit est affecté d'un vice caché, vous êtes en droit d'agir sur la base de la garantie prévue par les articles 1641 et suivants du code civil pendant six mois à compter de la découverte du défaut. un vice caché implique qu'il rend le Produit impropre à l'usage auquel il est destiné, ou qu'il entrave son utilisation de telle manière que vous ne l'auriez pas acheté ou n'en auriez donné qu'un prix inférieur si vous aviez eu connaissance du défaut. Cela implique également que vous ne saviez pas que le défaut existait au moment où vous avez acheté le Produit.

 (2) En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions de l'article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale protège le consommateur lorsqu'il achète un produit qui n'est pas conforme à sa description, ou qui ne convient pas à l'usage normalement prévu, en raison de défauts de conformité au moment de la livraison. Vous disposez de 6 mois à compter de la livraison d'un Produit pour agir sur la base de la garantie légale de conformité. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du Produit, sauf dans le cadre des dispositions de l'article L. 217-9 alinéa 2 du Code de la consommation. Si la réparation ou le remplacement du Produit est impossible, vous pouvez nous retourner rapidement le Produit pour avoir droit à un remboursement complet. Pendant les 6mois suivant la livraison, vous n'avez pas à fournir la preuve de l'existence du défaut allégué.

 (3) Sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes Conditions et dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, nous rejetons expressément toute autre garantie ou condition, qu'elle soit faite oralement ou par écrit, y compris, mais sans s’y limiter, concernant la précision, l'opportunité, l'exhaustivité, les résultats, les performances, l'absence d'erreurs ou l'interruption des performances, le titre, la non contrefaçon, la qualité, la qualité de l'information, la jouissance paisible, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier (même si nous avons été informés de cet usage), ainsi que toutes les déclarations, garanties expresses ou implicites ou autres conditions découlant du déroulement de l'exécution, de la conduite des affaires ou de l'usage du commerce.